O combinado, escrito antes de dar problema. Curto e sem letra miúda.
Última atualização: 30 de agosto de 2026
O LZM é desenvolvido e operado por 42.531.167 MARCOS VINICIUS FERREIRA BORGES, CNPJ 42.531.167/0001-29, com sede em Goiânia/GO. LZM é o nome comercial.
Contato: marcosborges@lzm.api.br · WhatsApp 62 99504-6707.
Um sistema de atendimento por WhatsApp construído sobre a API oficial da Meta, com carteira de clientes: cada cliente pertence a um vendedor, e quem não é dono não abre a conversa. Junto vêm chatbot, campanhas, funil, comissão, métricas e o que estiver descrito no plano contratado.
O LZM não é um serviço da Meta e não é homologado como parceiro dela. É um sistema independente que usa o canal oficial dela.
Os planos e os preços são os publicados neste site. A cobrança é mensal, sem fidelidade, e o cancelamento pode ser pedido a qualquer momento — sem multa e sem carência.
O plano Operação tem um valor de implantação, cobrado uma única vez no início.
Se eu mudar o preço, aviso com pelo menos 30 dias de antecedência e o valor novo só vale para a próxima cobrança.
A Meta cobra por conversa iniciada, e o valor muda conforme o tipo — marketing, utilidade ou autenticação. Conversa que o cliente inicia é gratuita dentro da janela de 24 horas.
Esse dinheiro não passa por mim: você paga a Meta direto e acompanha na tela de custos. Eu não coloco margem em cima disso.
Enviar mensagem para quem não pediu para receber, comprar lista de contatos, usar o sistema para golpe, para conteúdo ilegal ou para assédio.
Compartilhar sua senha, revender acesso sem contrato de marca branca, ou tentar burlar a trava de carteira e o registro de auditoria.
Descumprir as políticas da Meta e do WhatsApp. Elas valem por cima deste contrato — se a Meta restringir ou banir o seu número por causa do que você enviou, isso está fora do meu alcance.
Se houver uso assim, eu suspendo a conta e aviso o motivo. Uso grave e repetido encerra o contrato.
Os dados dos seus clientes são seus. Eu sou apenas o operador. A qualquer momento você pode pedir a exportação da base e, ao encerrar, a exclusão dela.
O código, o desenho e a marca do LZM são meus, e continuam meus mesmo no plano de marca branca — nele você usa o sistema com o nome da sua loja, mas não passa a ser dono dele.
Eu cuido da hospedagem e das atualizações. Faço o possível para manter tudo no ar, mas não prometo funcionamento sem nenhuma interrupção: manutenção, falha da Meta, falha da hospedagem e força maior acontecem.
O suporte é por WhatsApp e e-mail, em horário comercial. O plano Operação tem prazo de resposta acordado por escrito.
Eu respondo pelo que estiver sob o meu controle. Não respondo por lucro cessante, por decisão comercial que você tomar usando o sistema, nem por restrição que a Meta aplicar ao seu número.
Em qualquer caso, o limite da minha responsabilidade é o valor que você me pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
Se eu mudar estes termos, aviso por e-mail e atualizo a data do topo. Continuar usando o sistema depois do aviso significa aceitar a versão nova.
Vale a lei brasileira. Para resolver o que não der para resolver conversando, fica eleito o foro do domicílio do contratante.
