Escrita em português claro. Se alguma parte não ficar clara, me pergunte: prefiro explicar a esconder atrás de palavra difícil.
Última atualização: 30 de agosto de 2026
O LZM é um sistema de atendimento por WhatsApp desenvolvido e operado por 42.531.167 MARCOS VINICIUS FERREIRA BORGES, inscrita no CNPJ sob o nº 42.531.167/0001-29, com sede em Goiânia/GO. LZM é o nome comercial dessa empresa.
O responsável pelo tratamento dos dados é Marcos Vinicius Ferreira Borges. Para qualquer assunto sobre dados pessoais — pedido de acesso, correção, exclusão ou dúvida — fale comigo por marcosborges@lzm.api.br ou pelo WhatsApp 62 99504-6707. Eu respondo pessoalmente, não há formulário nem robô no meio.
Sobre os dados de quem visita este site e de quem contrata o LZM, eu sou o controlador: eu decido o que é coletado e para quê.
Sobre os dados dos clientes finais da empresa que contrata — os contatos que aparecem na carteira, as conversas, os telefones — quem manda é a empresa contratante. Ela é a controladora e eu sou apenas o operador: só trato esses dados seguindo as instruções dela, e nunca para finalidade própria.
De quem visita o site: só o que a hospedagem registra por segurança — endereço IP, navegador e páginas visitadas. Este site não tem cookie de publicidade, não tem pixel de rede social e não faz rastreamento entre sites.
Da demonstração e do questionário: nada sai do seu navegador. O simulador da carteira usa nomes fictícios e roda na sua máquina. O questionário de plano é calculado no seu navegador; se você clicar no botão do WhatsApp, é você quem envia a mensagem, pelo seu próprio aplicativo. Eu não recebo nada antes disso.
De quem entra em contato: nome, telefone, e-mail e o que você escreveu.
Da empresa contratante: dados de cadastro, dados de cobrança e registros de uso do sistema.
Dos clientes finais da contratante: nome, telefone, o conteúdo das conversas de WhatsApp e as mídias enviadas, o vendedor responsável, o histórico de troca de dono e o que a empresa cadastrar sobre eles.
Responder quem me procura; executar o contrato e manter o sistema funcionando; emitir cobrança; cumprir obrigações legais; e manter o registro de auditoria que permite provar quem fez o quê dentro do sistema.
As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse na segurança e no registro de auditoria, e o consentimento quando for o caso.
Eu não uso os dados de um contratante para outro, não treino modelo de inteligência artificial com a base de ninguém e não faço perfil de consumidor para vender.
As mensagens trafegam pela WhatsApp Business Cloud API, o canal oficial da Meta. Isso significa que a Meta também trata esses dados, conforme as políticas dela. Não existe como usar o WhatsApp de forma oficial sem que isso aconteça.
Justamente por ser oficial, não há chip descartável, não há sessão de WhatsApp Web e não há ferramenta não homologada no meio do caminho.
Com a Meta, porque é por lá que a mensagem anda. Com a Cloudflare, que hospeda o site e o sistema. E com quem a lei obrigar, mediante ordem competente.
Eu não vendo dados, não cedo base para terceiros, não faço permuta de lista e não contrato serviço de enriquecimento de cadastro.
Enquanto durar o contrato, e depois pelo prazo que a lei exigir. Encerrado o contrato, a empresa pode pedir a exportação da base e a exclusão dos dados. Alguns registros de auditoria e de cobrança podem ser guardados por mais tempo, porque a lei manda.
Todo o tráfego é cifrado por HTTPS. O acesso é por conta nominal, com registro de quem entrou e do que fez. A trava de carteira, que é o coração do produto, também é uma medida de segurança: ela impede que um vendedor leia a conversa de um cliente que não é dele.
Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante, eu aviso a empresa contratante e a autoridade, no prazo da lei.
A LGPD garante a você: confirmação de que existe tratamento, acesso aos dados, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem os dados foram compartilhados e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para marcosborges@lzm.api.br. Eu respondo em até 15 dias.
Se você é cliente de uma empresa que usa o LZM e quer sair da lista dela ou apagar os seus dados, fale primeiro com essa empresa — ela é quem decide. Se você falar comigo, eu repasso o pedido para ela e acompanho.
Este site não usa cookie de publicidade nem de análise de audiência. A Cloudflare pode gravar um cookie técnico de segurança para separar tráfego legítimo de ataque.
O sistema usa o armazenamento local do seu navegador para lembrar que você está autenticado e qual plano está visualizando. Isso fica na sua máquina e não é enviado para mim.
O LZM é um produto para empresas. Não é dirigido a menores de 18 anos e não coleto dados de crianças e adolescentes de propósito.
Se algo mudar, eu atualizo esta página e mudo a data do topo. Mudança relevante eu aviso também por e-mail a quem for contratante.
