LZM
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LZM

O sistema sai com o nome da sua loja

Escreva aqui o nome da sua empresa e veja o produto inteiro mudar. É assim que a entrega funciona: sua equipe e seus clientes nunca veem o nome de um fornecedor.

01Tela do Supervisor · controle total da sua região ao vivotransferir clientedistribuir
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WhatsApp API Cadastro Cliente Cadastro Produto Comissão Sistema
Supervisor Atendimento Mapa Nota interna Dashboard Métricas Avaliações Custos da Meta Templates & Campanhas

Supervisão & Carteira

Ana Paula
Ao vivoTransferir clienteDistribuir
Centro-Oeste · GO, DF, MT ⌄ sua região
Acesso de supervisor: você monitora, distribui e transfere clientes apenas na sua região. Sudeste, Sul e Nordeste pertencem a outros supervisores.
AO VIVO AGORA
MMarcos Distribuidora Sol · 02:14Assistir
JJuliana Clínica Bem Estar · 00:48Assistir
RRafael Auto Peças MT · 05:32Assistir
Aguardando distribuição7
Distribuidora Sol⠿
+55 62 99813-6256
CADASTRO62 · GO
Marcos ⌄Atribuir
João Pedro Lima⠿
+55 61 98123-4455
NOVO61 · DF
Juliana ⌄Atribuir
Mercado Bom Preço⠿
+55 62 97777-3345
NOVO62 · GO
Rafael ⌄Atribuir
Marcos Vinícius142
M
Marcos Vinícius
GO · capacidade 160
Em atendimento: Distribuidora Sol · 02:14
Em ligação agora
Último: Farmácia Vida · durou 04:32 · 11:20
Farmácia Vida
+55 62 99888-1122
Transferir vendedor
Casa & Cia
+55 62 98444-7788
Transferir vendedor
arraste um contato aqui
Juliana Prado118
J
Juliana Prado
DF · capacidade 160
Livre no momento
Último: Clínica Bem Estar · durou 06:10 · 10:40
Clínica Bem Estar
+55 61 99123-0099
Transferir vendedor
arraste um contato aqui
Rafael Nogueira97
R
Rafael Nogueira
GO/MT · capacidade 160
Em atendimento: Auto Peças MT · 05:32
Último: Mercado Aliança · durou 02:15 · 09:30
Auto Peças MT
+55 65 99555-3311
Transferir vendedor
arraste um contato aqui
Assistindo ao vivo · Marcos → Distribuidora Sol somente leitura
Bom dia! Preciso repor o estoque.
Bom dia! Aqui é o Marcos, já te ajudo 🙂
Quero o mesmo do último pedido.
Perfeito, montando aqui…
Transferir cliente
Marcos Vinícius→outro vendedor
Juliana Prado ⌄
Transferir cliente
O cliente e todo o histórico passam para o novo vendedor. Fica registrado na auditoria da carteira.
02Atendimento do vendedor · mídia em abas, salvar contato e ligações Arquivos · Imagens · Gravaçõesservidor + PC
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MinhasFilaTodas
D
Distribuidora Sol
Em atendimento · você
F
Farmácia Vida
áudio · 11:20
C
Casa & Cia
tabela.pdf · ontem
Distribuidora Sol
+55 62 99813-6256
Ligar Em ligação (sinalizado)
Ligação recebida · 00:20 · gravada · 11:47
Bom dia! Consegue me atender?11:50
Bom dia! Aqui é o Marcos 🙂11:51 ✓✓
pedido.jpg
Segue o pedido
✓ Servidor✓ PC
11:53
Recebido! Já confirmo.11:58 ✓✓
Digite uma mensagem…
03Mapa de atendimento · o vendedor arrasta o contato conforme atende Em aberto → Em atendimento → Atendidoalterna com Conversas
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Mapa de atendimento

MapaConversas
Arraste o cliente entre as colunas · o supervisor também pode mover
Em aberto3
Mercado Bom Preço ⠿
+55 62 97777-3345
aguardando 12min
Ótica Central ⠿
+55 65 99900-1212
aguardando 4min
João Pedro Lima ⠿
+55 61 98123-4455
novo lead
Em atendimento2
Distribuidora Sol ⠿
+55 62 99813-6256
02:14você
Farmácia Vida ⠿
+55 62 99888-1122
00:45
solte aqui quando começar a atender
Atendido hoje5
Casa & Cia
+55 62 98444-7788
durou 04:32
Auto Peças MT
+55 65 99555-3311
durou 02:15
Mercado Aliança
+55 62 97001-2233
durou 06:10
04Supervisor vê a tela do vendedor · e envia mensagem interna espelho em tempo realnota interna · cliente não vê
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Você está vendo a tela de Marcos → Distribuidora Sol tempo real · somente leitura do cliente
Distribuidora Sol
+55 62 99813-6256 · atendido por Marcos
Bom dia! Preciso repor o estoque.11:50
Bom dia! Aqui é o Marcos 🙂11:51 ✓✓
NOTA INTERNA · Ana Paula → Marcos (o cliente NÃO vê)
Esse cliente é VIP, ofereça o combo com 8% e prioridade de entrega.
Consigo fechar com condição especial pra você 🙂11:55 ✓✓
NOTA INTERNA · Marcos → equipe
Fechado no combo! Já lanço o pedido.
Mensagem ao clienteNota interna (cliente não vê)
Escreva uma orientação só para o vendedor…
Enviar nota
Notas internas ficam visíveis apenas para o supervisor e o vendedor — nunca são enviadas ao WhatsApp do cliente.
05Dashboard WhatsApp · desempenho de cada vendedor por dia / semana / mêsatendimentos · ligações · minutos
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Dashboard WhatsApp

DiaSemanaMês
Região Centro-Oeste · 3 vendedores · 07–13 jul
Atendimentos
412
8% vs. semana anterior
Ligações
168
5%
Minutos em ligação
742 min
12h20 no total
Tempo médio / atend.
4:18 min
estável

Por vendedor — semana

VendedorAtendimentosLigaçõesMinutosTempo médioAtendidos hoje
MMarcos Vinícius
168723184:0428
JJuliana Prado
139512364:3121
RRafael Nogueira
105451884:1217

Minutos em ligação por vendedor — semana

Marcos Vinícius318
Juliana Prado236
Rafael Nogueira188
06Custos da Meta · quanto a operação de WhatsApp custou e quem consumiu 🔒 só supervisorespor vendedorpor categoria
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Custos da Meta

DiaSemanaMês
Junho · Centro-Oeste · 4 vendedores
🔒 Acesso restrito. Este módulo aparece somente para supervisores e administradores. O vendedor não enxerga o custo dele nem o dos colegas.
Custo no mês
R$ 539,18
1.113 conversas
Conversas cobradas
663
450 sem custo
Custo médio
R$ 0,81
por conversa cobrada
Projeção do mês
R$ 612 est.
no ritmo atual

Por vendedor

VendedorConversasMarketingUtilidade AutenticaçãoServiçoCusto% do total
MMarcos Vinícius
 4241489612168 R$ 203,3237,7%
JJuliana Prado
 346121849132 R$ 167,8331,1%
RRafael Nogueira
 27494676107 R$ 130,7424,2%
FFernanda Rocha
 983122243 R$ 37,296,9%
Total1.14239426929450 R$ 539,18100%

Custo por vendedor — mês

Marcos Vinícius203,32
Juliana Prado167,83
Rafael Nogueira130,74
Fernanda Rocha37,29

Por categoria de conversa

Marketing
R$ 453,10
394 conversas
Utilidade
R$ 86,08
269 conversas
Autenticação
R$ 5,80
29 conversas
Serviço
R$ 0,00
450 conversas · sem custo
Telas do produto · pessoas, empresas e números fictícios portfólio · cadastro & importação →