Respostas rápidas GET /api/quick-replies
Texto, áudio e mídia prontos. O vendedor digita a barra e o atalho.
/precoTabela de preços
/horarioHorário de funcionamento
/entregaPrazo de entrega
/pixChave PIX da loja
/audio-boas-vindasÁudio de boas-vindas
Bom dia! Segue a nossa tabela atualizada.
Pagamento à vista tem 5% de desconto, e parcelamos em até 6x sem juros.
Qualquer dúvida é só chamar.
Pagamento à vista tem 5% de desconto, e parcelamos em até 6x sem juros.
Qualquer dúvida é só chamar.
📎 tabela-precos.pdf · 240 KB
Chatbot de fluxo POST /api/flows
Monte o caminho sem programar. O fluxo para quando o humano entra.
Mensagem
Oi! Aqui é a Distribuidora Sol. Como posso ajudar?
Opções
O cliente escolhe uma:
1 · Fazer um pedido2 · Segunda via de boleto3 · Falar com vendedor
Condição
Esse telefone já tem dono na carteira?
Entrega ao humano
Transfere para o dono do cliente. Se não houver dono, entra na fila sequencial.
+ acrescentar passo
Agendamento POST /api/schedule
Mensagem única ou recorrente, sempre por template aprovado.
30/08 · 09:00
Lembrete de vencimento — 12 clientes
template: cobranca_v2 · aprovado
02/09 · 08:00
Campanha de reposição — cosméticos
template: reposicao_30d · aprovado
28/08 · 09:00
Lembrete de vencimento — 9 clientes
enviado · 9 entregues
toda segunda · 08:00
Resumo do funil para o supervisor
interno · não consome conversa
IA de atendimento POST /api/ai/transcribe
Transcreve, traduz e responde o repetitivo. O que vale dinheiro vai para o vendedor.
▶Áudio de Farmácia Vida · 1:47
"Oi, bom dia. Eu queria saber se vocês têm aquele soro fisiológico de 500ml em caixa fechada, e qual seria o preço para vinte caixas. Ah, e se dá para entregar até sexta-feira, porque a gente tá acabando o estoque aqui."
Pedido identificado: soro fisiológico 500ml · 20 caixas · prazo até sexta
| O sistema faz | Situação |
|---|---|
| Transcrever todo áudio recebido | ativa |
| Traduzir mensagem em outro idioma | ativa |
| Responder sozinha perguntas de horário, endereço e prazo | ativa |
| Responder sobre preço e desconto | pausada |
| Entregar ao vendedor quando o cliente pedir humano | ativa |