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01Lead novo · o contato que não é de ninguém entra no rodízio fila sequencialvira donoauditado ← portfólio demo 02 →

Um número desconhecido escreve pela primeira vez. Não tem dono na carteira e não está no Cadastro. Em vez de virar disputa — ou pior, ficar sem resposta — ele entra no rodízio: o próximo representante da fila assume na hora, e a atribuição fica registrada.

parado
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MinhasFilaTodas
?
+55 11 9••••-3160
novo · sem dono
C
Clínica Bem Estar
tabela.pdf · ontem
M
Mercado Aliança
áudio · ontem
Contato novo
+55 11 9••••-3160
sem dono
Hoje
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Fila sequencial

rodízio
1 Marcos ViníciusGO · 142 clientes próximo
2 Patrícia LemosDF · 118 clientes próximo
3 Wesley AntunesGO/MT · 97 clientes próximo
Sem o motor

O contato fica órfão

  • A mensagem chega e ninguém se sente responsável
  • Ou dois vendedores respondem, e o cliente recebe duas cotações
  • Quem “pega primeiro” acumula; quem está atendendo perde a vez
  • Não há registro de quem atendeu, nem de quando
Com o motor

Distribuição justa e rastreável

  • Ponteiro do rodízio avança dentro de uma transação no banco
  • O representante vira dono na hora, e a posse trava para os demais
  • A saudação automática já apresenta quem vai atender, pelo nome
  • Toda atribuição grava motivo, autor e horário
Detalhes

O que costuma passar batido

  • Dois leads no mesmo instante nunca caem no mesmo vendedor
  • Imagem, áudio e documento ficam no servidor da empresa
  • Webhook sem assinatura válida é descartado antes de processar
  • Vendedor inativo sai do rodízio mas mantém a carteira dele

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