02Cliente com dono · reconhecido pelo Cadastro, protegido pela trava
telefone → CNPJtrava de carteiraauditado← portfóliodemo 01 →
O telefone é reconhecido pelo CNPJ no Cadastro e a conversa vai direto para o representante certo.
Quando outro vendedor tenta responder por cima, o servidor recusa — e o supervisor fica sabendo.
parado
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LZM
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C
Clínica São Rafael
Em atendimento · você
D
Distribuidora Sol
pedido.jpg · 11:53
F
Farmácia Vida
áudio · 11:20
Clínica São Rafael
+55 11 9••••-8802
dono: Marcelo TavaresLigar
Hoje
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Registro do servidor · o que o motor executa por trás
somente leitura
Aperte Reproduzir para acompanhar o roteamento e a trava em ação.
Tentativas bloqueadas
/api/carteira/conflicts
Nenhuma tentativa registrada.
Sem o motor
Vale a palavra de quem falar mais alto
Qualquer vendedor manda mensagem para qualquer cliente
A briga por comissão vira problema do gestor, sempre depois do fato
O cliente percebe a confusão e perde confiança na empresa
Não existe prova de quem falou o quê, nem quando
Com o motor
A posse é verificada a cada envio
Envio de quem não é dono é recusado antes de sair do servidor
A conversa nem aparece na lista dos outros vendedores
Reatribuição existe, mas é ato do gestor — e fica auditada
O painel de conflitos lista quem tentou atender por cima
Perguntas do gestor
O que sempre aparece aqui
Dono de férias? o supervisor reatribui em um clique, com registro
Celular novo do cliente? cai na fila — vincular o número corrige
Migrar a base atual? entra por CSV ou direto do banco do seu sistema
Quantos clientes seus são atendidos por mais de um vendedor hoje?
Provavelmente ninguém aí sabe responder — e é exatamente esse número que o painel de conflitos mostra na primeira semana.
LZM